5 Fazit und AusblickAnhand der vorliegenden Untersuchung konnten wir zeigen, dass die Optimierung desVersicherungsschreibens die Verständnisleistung der Leser verbesserte und sich gleichzeitigdie Lesezeit reduzierte. Zudem wirkte sich die Optimierung positiv auf das Image des Ver-sicherungsunternehmens aus, insbesondere auf den Dimensionen persönliche Ansprache,Modernität und Zuwendung zum Kunden.Wie in der Diskussion bereits festgestellt, wäre es interessant, weitere Schreiben mit unter-schiedlichem thematischen Bezug zu untersuchen. Dabei möchten wir berücksichtigen, dassdie subjektive Wahrnehmung des Schreibens vom Inhalt beeinflusst wird. So wird möglich-erweise ein Brief mit einer positiven Botschaft, wie etwa einer Beitragssenkung, freundlicherwahrgenommen, als ein Brief, der über eine Beitragssteigerung informiert.In dieser Studie wurden anhand eines Versicherungsschreibens alle Faktoren gleichzeitigumgesetzt, die zuvor auf theoretischer Basis identifiziert wurden, insbesondere die Gliede-rung, der Satzbau und das Vokabular. Um die Erkenntnisse über die Wirkungsweise derVeränderungen zu präzisieren, werden in weiterführenden Studien einzelne Parameter derTextoptimierung verändert. Somit würden in folgenden Erhebungen weitere Untersu-chungsgruppen gebildet werden. Für jede Gruppe wird eine neue optimierte Version eineskonventionellen Schreibens erstellt, zum Beispiel mit jeweils optimierter Gliederung oderoptimierter Wortwahl. Mit Bezugnahme auf die Ergebnisse macht es außerdem Sinn, spezi-elle„Parameter“ wie etwa die pers önliche Ansprache zu optimieren.