suchs-(M= 293.79, SE= 13.17) und Kontrollgruppe(M= 314.92, SE= 16.07; t(187)= 1.024, p>.05).Da die Varianz der Bearbeitungszeit aufgrund individueller Unterschiede im Arbeitstemporelativ groß ist, betrachten wir ergänzend wieder das Verhältnis der Bearbeitungszeit fürdas Schreiben zur Bearbeitungszeit für den gesamten Fragebogen. Die Differenz der relati-ven Bearbeitungszeit zwischen den Smartphone-(M=.59, SE=.30) und den PC- oder Lap-topnutzern(M=.67, SE=.011) ist für die Kontrollgruppe signifikant(t(100)= 2.315, p<.05),und für die Versuchsgruppe marginal signifikant(M1=.61, SE1=.014, M2=.64, SE2=.010,t(111)= 1.899, p=.06). Das bedeutet, im Verhältnis zur gesamten Bearbeitungszeit, haben dieSmartphone-Teilnehmer relativ gesehen mehr Zeit für das Versicherungsschreiben mit denVerständnisfragen benötigt, als die PC- oder Laptop-Teilnehmer.Schließt man die Personen aus, die die Umfrage mit einem Smartphone bearbeitet haben,findet man allerdings ebenfalls einen signifikanten Unterschied zwischen Versuchs- undKontrollgruppe hinsichtlich des Verhältnisses der Bearbeitungszeit der inhaltlichen Fragenund der Bearbeitungszeit für den gesamten Fragebogen.Geschlecht als konfundierende VariableMänner und Frauen unterscheiden sich nicht systematisch in Verständnisleistung, Arbeits-tempo oder Beurteilung des Images voneinander. Somit sind die ungleichen Anteile vonMännern in Frauen in der Stichprobe für dieses Thema unproblematisch.Muttersprache als konfundierende VariableIn der getesteten Stichprobe befinden sich lediglich fünf Personen, deren Muttersprachenicht Deutsch ist5. Diese geringe Anzahl verzerrt zum einen die Ergebnisse nicht, zum ande-ren zählt es zu unseren Zielen, zugewanderten Mitbürgern schriftliche Kommunikation zuerleichtern.5Personen, die genauso gut deutsch wie ihre Muttersprache sprechen, sind hier nicht eingeschlossen.