3 Daten und Ergebnisse3.1 Stichprobe und deskriptive StatistikDie Stichprobe besteht insgesamt aus 292 Umfrageteilnehmern, von denen 59 die Umfragevorzeitig abbrachen. Jeder Teilnehmer wurde zufällig entweder der Versuchs- oder derKontrollgruppe zugewiesen. Die Experimentalgruppe besteht aus 143 Personen, denen einnach unseren Richtlinien optimiertes Versicherungsschreiben präsentiert wird. Die Kon-trollgruppe umfasst 149 Teilnehmer, die ein konventionelles Versicherungsschreiben zu le-sen bekommen.233 Personen haben den Fragebogen vollständig beantwortet. Unter ihnen sind 154 Männerund 78 Frauen. Eine Person gab ihr Geschlecht nicht an. Die Teilnehmer sind zwischen 17und 66 Jahre alt, ihr Durchschnittsalter beträgt 29 Jahre. Der Bildungsgrad ist im Durch-schnitt höher als in der deutschen Gesamtbevölkerung. Von 231 Personen, die ihren Bil-dungsabschluss angaben, haben 136 einen abgeschlossen(Fach-) Hochschulabschluss(≈60%). Als aktuelle Tätigkeit gaben mit 56% die meisten Umfrageteilnehmer an, derzeit zustudieren. An zweiter Stelle folgt die Angestelltentätigkeit mit 30,4%. 6,6% der Teilnehmergehen einer selbstständigen Tätigkeit nach, jeweils ca. 2% sind Hausfrau/-mann oder ar-beitssuchend und jeweils 1% sind Schüler oder absolvieren eine berufliche Ausbildung.Mögliche Verzerrungen der Studienergebnisse durch besondere Merkmale der Stichprobewerden in Kapitel 4 diskutiert.3.2 BearbeitungsverhaltenVon den 59 Personen, die den Fragebogen nicht vollständig ausfüllten, brachen 54 die Um-frage während der Präsentation des Versicherungsschreibens ab. Die Abbruchquote unter-scheidet sich deutlich zwischen den beiden Untersuchungsgruppen. Mit 37 Personen bra-chen mehr als doppelt so viele Personen die Befragung ab, die das konventionelle Versiche-rungsschreiben lasen. Von den Personen, die mit dem optimierten Schreiben arbeiteten, bra-chen dagegen 17 Personen die Befragung an dieser Stelle ab(vgl. Abbildung 1).Abbildung 1: AbbruchquoteAbbruch der Umfrage bei Präsentation desSchreibens30%25%20%15%10%5%0%24,8%11,9%konventionellesSchreibenoptimiertes Schreiben